Seguros

Atención al cliente basada en IA generativa

La IA generativa agiliza las operaciones de seguros y mejora la experiencia del cliente mediante la automatización y la personalización.

Retos de los usuarios empresariales sin IA generativa

Muchas compañías de seguros se enfrentan a importantes retos sin aprovechar la IA generativa
Costes operativos elevados
Los procesos manuales, como la suscripción y la tramitación de siniestros, son caros y requieren mucho tiempo.
Baja eficiencia
Los sistemas heredados y los datos aislados dificultan la extracción de información y la optimización de los flujos de trabajo.
Mala experiencia del cliente
Los clientes exigen un servicio personalizado, pero los centros de atención telefónica tienen dificultades con el gran volumen.
Dificultad de adaptación
Las aseguradoras quieren innovar, pero cambiar sistemas rígidos es un obstáculo.
Perspectivas limitadas
Los datos quedan atrapados en documentos y sistemas, lo que restringe el análisis avanzado.

Solución RapidCanvas para la atención al cliente basada en IA generativa

Recogida de datos

Recopilar conjuntos de datos pertinentes como pólizas, siniestros, interacciones con clientes, etc.
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Tratamiento de datos

Limpiar, etiquetar y estructurar los datos para el entrenamiento de modelos de IA.
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Desarrollo de modelos

Aproveche las técnicas modernas de aprendizaje profundo para entrenar modelos generativos.
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Integración

Integrar los modelos en los principales sistemas de seguros a través de API.
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Pruebas

Probar rigurosamente los sistemas de IA antes de su despliegue completo.
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Supervisión

Supervisar continuamente los modelos y perfeccionarlos según sea necesario.
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Ventajas de aprovechar la IA generativa

La IA generativa aporta importantes beneficios a las aseguradoras
Tramitación de siniestros más rápida
La evaluación y aprobación automatizadas aceleran los ciclos.
Reducción del volumen de llamadas
Los chatbots y los asistentes virtuales gestionan las consultas rutinarias.
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Los agentes de chat con inteligencia artificial ofrecen un servicio instantáneo las 24 horas del día.
Mayor satisfacción del cliente
Las interacciones pertinentes y oportunas deleitan a los clientes.

Principales indicadores del sector

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Retos de los usuarios empresariales sin IA generativa

Costes operativos elevados
Baja eficiencia
Mala experiencia del cliente
Dificultad de adaptación
Perspectivas limitadas
Altos costes operativos: IA generativa para seguros
Baja eficiencia - IA generativa para seguros
Mala experiencia del cliente - IA generativa para seguros
Dificultad de adaptación - IA generativa para seguros
Limited Insights - Inteligencia artificial generativa para los seguros
Altos costes operativos: IA generativa para seguros
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Dificultad de adaptación - IA generativa para seguros
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