Marketing

Análisis del sentimiento de las reseñas de clientes mediante RapidCanvas AutoAI

Comprenda los comentarios de los clientes mediante el análisis de opiniones para mejorar los programas de marketing y éxito de los clientes con RapidCanvas.

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Comprender los verdaderos sentimientos de sus clientes

Hoy en día, las empresas se enfrentan a grandes dificultades a la hora de analizar los enormes volúmenes de datos de texto no estructurados procedentes de diversas fuentes, como las redes sociales, las opiniones y las encuestas. Las técnicas tradicionales basadas en reglas no pueden captar con precisión los matices emocionales y la intención que subyacen a las opiniones de los clientes. Esto provoca un retraso a la hora de responder a las preocupaciones de los clientes y abordar sus puntos débiles.

Aumentar los datos

Análisis de grandes y complejos conjuntos de datos procedentes de múltiples canales.

Analizar el comportamiento de los clientes

La identificación de emociones sutiles, como la frustración o la satisfacción, puede dar lugar a sesgos y errores en los datos y el análisis.

Expresiones dinámicas

Seguir el ritmo de la evolución del lenguaje y las expresiones.

Cómo la solución de IA de RapidCanvas descubre los sentimientos de los clientes en detalle

Nuestros modelos avanzados de procesamiento del lenguaje natural se entrenan en conjuntos de datos masivos categorizados de opiniones de clientes. Esto permite a nuestra solución de IA comprender el contexto y clasificar el sentimiento de los nuevos datos como positivo, negativo o neutro. A continuación, nuestros paneles personalizables visualizan estas tendencias y perspectivas en tiempo real.

Recogida de datos

Recopile y depure grandes volúmenes de opiniones de clientes multicanal en una sola plataforma, lista para el aprendizaje automático.

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Ingesta de datos

Categorizar datos de texto para entrenar modelos ML.

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Modelado

Los modelos de alta precisión analizan los datos críticos de sentimiento e intención.

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Despliegue

Los cuadros de mando destacan las tendencias y las principales preocupaciones.

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Cómo prever eficazmente la demanda en el comercio minorista

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Información práctica para mejorar la experiencia del cliente

Con nuestro análisis de opiniones basado en IA, las empresas pueden procesar las opiniones de los clientes a gran escala con mayor precisión.

Mejor información

Procesamiento en tiempo real de grandes volúmenes de datos no estructurados.

Mejor comprensión de los clientes

Identifique con precisión los puntos débiles y las áreas de mejora descubriendo emociones específicas como la satisfacción y el placer.

Detección precoz de problemas

Supervise los cambios en las tendencias de sentimiento a lo largo del tiempo para identificar problemas crecientes antes de que se generalicen.

Decisiones basadas en datos

Cuantificar los comentarios imprecisos y convertirlos en información práctica

Principales indicadores del sector

Escuche a nuestros clientes

"RapidCanvas es un socio fantástico que supera continuamente mis expectativas gracias a su compromiso con la mejora y la innovación. Son muy receptivos a todos los comentarios y ofrecen un modelado de datos de la más alta calidad. Hemos iterado a través de muchas versiones del modelo de compromiso del concesionario, cada vez aprendiendo algo perspicaz que podemos aplicar a nuestro negocio."